от 43500 до 52200 RUR
Омск
От 1 года до 3 лет
- прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту);
- диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям;
- привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений.
Требования:
- грамотная устная и письменная речь, умение четко и структурированно излагать мысли;
- готовность к обучению и освоению больших объемов информации, внимательность, наличие логического мышления;
- дополнительным преимуществом будет знание основ сетевых технологий, локальных сетей, стека протоколов TCP/IP;
- опыт в клиентском сервисе телекоммуникационной компании - интернет-провайдере или системном интеграторе также будет вашим преимуществом.
Условия:
- трудоустройство по ТК РФ;
- сменный график;
- дистанционный формат работы;
- обучение, возможность применить свои знания на практике и углубить их;
- возможности профессионального развития и карьерного роста;
- заработная плата: оклад + квартальная премия + годовая.
