Консультант 1С со знанием английского языка в Международную ИТ компанию

Дата размещения вакансии: 24.10.2024
Работодатель: Первый Бит
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Уфа
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы команда Middle East компании "FIRST BIT" мы занимаемся автоматизацией бизнеса на зарубежном рынке, более 11 лет успешно решаем задачи наших клиентов в ОАЭ.

Наш опыт уникален для сферы 1С - мы первые, кто вывел наш программный продукт на новый уровень и адаптировал его под англоговорящего пользователя.

В ОАЭ Мы внедряем собственный англоязычный программный продукт на платформе 1С.

Мы активно растем и развиваемся, и приглашаем в команду Консультанта 1С со знанием английского языка

Обязанности:

  • Обработка входящих заявок на техническую помощь от клиентов компании. Общение по вопросам, связанным с бухгалтерским учетом и ERP (1C)
  • Консультирование англоязычных пользователей по телефону и онлайн по вопросам, возникающим при работе с нашими программными продуктами
  • Качественная и своевременная помощь в решении ситуаций, возникающих у пользователя; сбор требований для доработок, передача данных требований в отдел разработки

  • Аналитика данных клиентов, выявление ошибок в учете, составление инструкций по исправлению.

  • Сбор и описание требований для доработки ПО, передача технического задания в отдел разработки, тестирование и сдача работ заказчику.

  • Обработка сообщений в чате

Требования:

  • Владение английским языкам не ниже Upper-Intermediate;
  • Отличное знание 1C, знание бух. учета;
  • Опыт работы на горячей линии рассматривается как преимущество;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Знание принципов клиентоориентированного сервиса;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, ответственность;

Условия:

  • Удаленная работа;
  • Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
  • Полностью белая заработная плата;
  • 5-дневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 (московское время), выходные - суббота, воскресенье);
  • Возможность профессионального и карьерного роста, ежедневная языковая практика; получение международного опыта работы;
  • Дружная мультинациональная команда профессионалов;