Начинающий специалист

Ищем общительного, близкого нам по духу специалиста для работы в информационно-технической поддержке крупной федеральной компании АльфаСтрахование. Помогаем коллегам по всей стране из офиса в Омске.

Чем предстоит заниматься?

Начинающий специалист поддержки занимается решением задач по готовой инструкции (поддерживает определенный сервис):

• Принимаем заявки от внутренних сотрудников компании (в основном текстовые).
• Связываемся с пользователем и уточняем детали по заявке (если информации недостаточно).
• Изучаем заявки и передаем коллегам на 2-ую линию.
• Без физической коммуникации с людьми. Только удаленное общение с пользователем в переписке (редко через звонки).

Какие компетенции для нас важны?

• Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности и устойчивость к стрессам.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Умение осваивать большие объёмы новой информации.
• Знание ПК (работы ПО, периферии) на уровне пользователя.

Не обязательны, но будут дополнительным плюсом:

• Образование/знания/курсы/опыт работы в ИТ сфере.
• Если у тебя уже есть опыт работы в технической поддержке - включиться в работу будет проще. Но его отсутствие не критично.

Тебя ждут:

• Работа в уютном, теплом и комфортном офисе (центр города, ост. Транспортная Академия) с видом на "Океан" без поездок по городу.
• Стандартный график в пятидневке (9-18, 10-19, 11-20, 12-21).
• Карьерный рост по системе грейдов (повышаешь уровень профессиональных знаний-повышаешь оплату своего труда).
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, соц.пакет.
• 100% белая зарплата, фиксированный оклад. Своевременные выплаты, дважды в месяц.
• На старте заработная плата — 34 800 руб. «на руки». После прохождения испытательного срока — 37 410 руб. «на руки».
• По окончании испытательного срока (3 месяца) у тебя появится оплаченный полис ДМС.