Менеджер по работе с клиентами

Удаленная работа

(прием входящих звонков и консультирование клиентов об услугах компании)

Обязанности:

• прием входящих звонков от клиентов
• консультирование клиентов об услугах, которые предоставляет компания (рассказать о типах и особенностях уборок, сориентировать клиента по стоимости, оформить заказ в системе)
• НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ
• общение с клиентом, у которого уже проходит уборка (сообщить; что закачиваем работы и можно принимать уборку, уточнить нюансы, ответить на вопросы)
• обзвонить клиентов для подтверждения заказов, которые оформлены на завтра

Требования:

• грамотная речь
• умение выслушать клиента и помочь подобрать правильную уборку
• отсутствие громких посторонних звуков при разговоре с клиентом
• умение пользоваться Яндекс-картами для правильного расчета стоимости уборки (уборка может быть не в городе, надо правильно сориентировать клиента по стоимости доставки оборудования)
• желание зарабатывать (сумма Вашей заработной платы не ограничена). Чем больше заказов Вы оформляете, тем больше получаете

Условия:

- график работы по договоренности (возможны разные варианты, которые будут удобны для Вас)

- в свои рабочие дни обязательно быть на связи и иметь хороший интернет

- телефон и сим-карту предоставляет компания

Наличие опыта не принципиально, главное, чтобы у Вас была грамотная речь и желание расти и развиваться.

Наша деятельность имеет некоторую сезонность, поэтому такие месяцы как - апрель, декабрь, август нагрузка может быть больше, чем в другие.

Умение работать в команде - тоже будет отличным преимуществом.