Оператор call-центра

Премиальный бренд доставки морепродуктов и блюд японской кухни Bluefin приглашает в команду Оператора call-центра для вежливого и бережного общения с нашими гостями!

Условия:​​​​​​

• Офисный формат работы, м. Белорусская (10 минут пешком от метро)
• Заработная плата: ставка за смену 4000 руб. + премии от продаж
• График работы: 2/2 + дополнительные смены (ориентировочно 18 смен в месяц). Смены с 12:00 до 22:00, с 12:00 до 24:00, с 10:00 до 22:00
• Развоз до дома после смен до 24:00 часов
• Оформление по ТК РФ
• Бесплатное питание
• Скидки на продукцию компании
• Дружная команда.

Обязанности:

• Приём входящих звонков от гостей
• Консультация гостей по меню, стоимости, ингредиентам и размерам блюд
• Информирование гостей об акциях и специальных предложениях
• Обработка входящих жалоб, связанных с качеством еды, сервисом доставки
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании: логистика, кухня
• Осуществление сервисных звонков гостям, оформивших заказ.

Требования:

• Аналогичный опыт работы желателен, но необязателен
• Приветствуется опыт работы в ресторанной сфере
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Высокий уровень коммуникабельности, вежливость, внимательность, стрессоустойчивость.