Наша производственно-торговая компания работает с 2015 года, и мы специализируемся на поставках оборудования для переработки вторичных полимерных материалов. С помощью наших станков, планета становится чище, а отрасль переработки развивается. Мы твердо уверены, что этот бизнес эффективный и доступный, поэтому мы предлагаем только проверенные временем работающие решения.
Основной состав нашей компании работает с её основания вот уже 9 лет, и мы высоко ценим всех сотрудников нашей профессиональной команды. Так же, как и каждого покупателя.
Работа в нашей компании — это отличная возможность достойно зарабатывать в перспективном направлении – МЫ – лидирующая компания, задающая тренд общего развития отрасли!
C 2025 года мы выходим на рынок поставок всего спектра промышленного оборудования и нам нужны системные и результативные сотрудники на должность – Руководитель сервисной службы
Приоритет отдаем кандидатам - из рынка промышленного оборудования!
Обязанности:
- Анализ ассортимента продукции и услуг, подготовка УТП
- Создание портфеля сервисных и пуско-наладочных работ, описание, ценовая политика (рециклинг, экструзия, литье, новые направления)
- Формирование бизнес-процессов службы сервиса
- Разработка системы мотивации сотрудников, выставление планов, контроль за выполнением показателей
- Поиск и подбор персонала
- Обучение, инструктаж персонала (менеджеры, технические специалисты и руководители подразделений), должны знать-оборудование, услуги, процессы, ERP, CRM
- Создание единой базы знаний в ERP
- Продажа сервисных услуг
- Планирование и постановка задач вверенного подразделения
- Обеспечение безопасности при проведении сервисных и пуско-наладочных работ
- Формирование кадрового резерва
-
Организация отдела по продаже запчастей в составе «Службы сервиса»
-
Организация материально-технической базы для выполнения услуг «Службы сервиса»
-
Автоматизация бизнес-процессов (ERP, Б24 и тп)
-
Формирование и постоянная актуализация технической документации на оборудование (Инструкции по эксплуатации, технические паспорта и тп), строго в соответствии с законодательством РФ
-
Анализ деятельности подразделения и поиск дополнительного источника заработка.
Работа с рекламациями, выполнение гарантийного ремонта:
- Создание и контроль выполнения регламента обработки рекламационных обращений (связь с клиентом в течении часа, решение вопроса не более трех дней)
- Организация работы с поставщиком оборудования по повторяющимся неисправностям, повышение конкурентоспособности, улучшению качества
- Работа с отделом закупок над снижением количества PPM
Техническая поддержка отдела продаж:
- При необходимости участие в переговорах совместно с менеджерами отдела продаж
- Создание программы повышения экспертности для менеджеров отдела продаж, проведения тренингов (не менее одного обучения в неделю)
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы с зарубежными поставщиками оборудования
- Умение работать в команде, ответственность, самостоятельность и инициативность - Ваши сильные стороны
- Вы можете решать сложные проектные задачи, вести переговоры и добиваться лучших условий
- Системный и комплексный подход к выполнению задач, аналитические способности и достойное знание EXCEL, коммуникабельность, активность в предложении и обосновании новых идей
Условия:
- Оформление и гарантии по ТК, испытательный срок 3 месяца
- Пятидневный график работы пн-пт с 09.00 до 18.00
- Возможность участвовать в принятии важных решений и влиять на свое будущее и будущее компании
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- Дружественная атмосфера в коллективе, лояльное демократичное руководство
