Специалист чат-поддержки

Дата размещения вакансии: 02.11.2024
Работодатель: Ultimate Capital
Уровень зарплаты:
от 35000 до 40000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ultimate Education - образовательный холдинг, в состав которого входят школы-лидеры в сегменте ДПО с фокусом на глубокую индустриальную экспертизу и формирование отраслевых сообществ.

Мы:

  • No 5 в рейтинге крупнейших EdTech-компаний в ДПО (Smart Ranking 2022)
  • ТОП-5 рейтинга по качеству организации обучения в сегменте ДПО

Один из принципов нашей компании – человекоцентричность.
Мы за командную игру, где каждый несет личную ответственность
за общее дело, а успех достигается только упорным трудом и слаженной работой всех участников.

В данный момент мы ищем Специалиста чат-поддержки, который будет помогать текущим студентам школ.

Чем предстоит заниматься:

  • Отвечать действующим клиентам: помогать разобраться в работе платформы, организации курсов;

  • Прислушиваться к запросам, передавать фидбэк, чтобы делать сервис лучше;

  • Разбираться в новых процессах;

  • Неравнодушно относиться к своему делу и искренне хотеть помочь.

Что для нас важно:

  • Ты грамотно пишешь и говоришь. Знаешь, как проверить «тся/ться»;

  • Хочешь и умеешь докапываться до сути;

  • Имеешь опыт работы в поддержке от 1 года.

Что мы предлагаем:

  • График на период обучения (2 недели) 5/2, после - 2/2;

  • Мы гибки в подходах, быстры в принятии решений и открыты к экспериментам;
  • Возможность профессионального развития на курсах школ, входящих в Ultimate Education, таких как XYZ, BBE, MDS, MAED, Fashion Factory, Psychodemia;
  • Корпоративные мероприятия, о которых только можно мечтать, от онлайн игр до масштабных офлайн корпоративов в Москве.

Если вакансия тебя заинтересовала, то обязательно напиши в сопроводительном письме:
1) топ-3 фильма всех времён и народов по твоему мнению (и почему именно они);
2) если бы ты был/а собакой, то какой породы и почему?