з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Привет!
Мы ConvertMe — маркетинговое агентство полного цикла с опытной командой digital и IT-специалистов.
Работаем с крупными клиентами по всей России, предлагая комплексный подход к интернет-маркетингу и находим/создаем уникальные продукты под запрос клиента.
Ищем специалиста контакт-центра, который дополнит нашу команду.
Только входящая линия. Без поиска клиентов и холодного обзвона.
Что мы предлагаем:
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК;
- Стабильные выплаты ЗП (2 раза в месяц) + возможность брать оплачиваемые доп.смены;
- Обучение всем необходимым знаниям и работе в сервисах;
- Участие в интересном проекте, связанным с автомобильным бизнесом;
- Возможность работать удаленно в любом комфортном для вас месте и без привязки к офису;
- Систему наставничества и поддержку на всех этапах адаптации.
Что нужно делать:
- Принимать и распределять входящие звонки клиентов компании (работа по скриптам);
- Обрабатывать запросы клиентов, соединять их с нужными сотрудниками в зависимости от цели обращения;
- Заполнять карточки клиентов в CRM.
Что для этого необходимо:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и внимательность;
- Отличные коммуникативные навыки;
- Быть уверенным пользователем ПК;
- Наличие опыта работы в CRM-системах;
- Домашний компьютер или ноутбук с версией Windows 7 и выше, интернет со скоростью не ниже 10 Мбит;
- Опыт работы в сфере телекоммуникации от 1 года.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в сферах авто и недвижимости;
- Знание манго-телефонии / Автодилер-CRM / Альфа-авто / МТС-телефонии.
Ждем ваших откликов!
