Обязанности:
Техническая поддержка сети спутникового широкополосного доступа в Интернет и информационных систем компании, оказания услуг связи и дополнительных сервисов.
Поиск и устранение сетевых аварий и инцидентов, проведение анализа причин аварий.
Контроль качества оказываемых услуг, выработка мер по их улучшению.
Обработке обращений/заявок (вторая линия техподдержки).
Администрирование, мониторинг информационных систем и оборудования сетей связи, диагностика проблем в их работе.
Взаимодействие с техническими службами сервис-провайдеров, вендоров
Выполнение плановых регламентных работ на оборудовании и обновлений программного обеспечения.
Ведение оперативно-технической документации, базы знаний, справочной системы.
Требования:
- Навыки администрирования/эксплуатации: систем управления сетью (NMS), мониторинга (Zabbix или аналоги), HelpDesk (OTRS или аналоги), Linux, СУБД, систем виртуализации (VMware или аналоги), биллинга.
- Опыт работы с сетевым оборудованием (L2/L3-коммутаторы, маршрутизаторы, файрволлы) carrier/enterprise уровня Cisco, серверов Cisco UCS (или аналогов), систем хранения данных (Dell EMC, HP или аналогов).
- Знание сетевых протоколов и служб: TCP/IP, OSPF, BGP, VLAN, NAT, IPSEC, MPLS, L2VPN, L3VPN, VRF.
- Опыт поиска и устранения неисправностей в работе сетей передачи данных.
- Английский язык на уровне чтения технической документации, переписки с англоязычной службой технической поддержки вендоров, базовый разговорный приветствуется.
- Знание спутниковых систем связи является преимуществом
Условия:
- График работы: сменный.
- Медицинская страховка сотрудника и всех членов его семьи, включая стоматологию, после прохождения испытательного срока (3 месяца)
- корпортивное питание
- оплата спортзала
- оплата обучения