Loyalty program manager (Exlantix)

Обязанности

1. Поддержание работы существующих программ лояльности, разработка и внедрение предложений по их развитию и улучшению;
2. Анализ рынка, конкурентов, тенденций в программах лояльности;
3. Работа с базой данных программ лояльности, анализ состояния базы данных, мониторинг основных ключевых показателей, подготовка отчетной информации;
4. Регулярная сегментация данных клиентов, аналитика сегментов, выявление моделей поведения;
5. Анализ пути клиента для разработки, тестирования и внедрения персонализированных предложений;
6. Запуск дополнительных рекламных кампаний от массовых до персонализированных;
7. Расчет плановых метрик, организация, запуск и оценка результатов акций/мероприятий с партнерами;
8. Реализация процедур, связанных с рассылками для клиентов, разработка плана коммуникаций;
9. Работа с подрядчиками, предоставляющими услуги поддержки программ лояльности: управление взаимоотношениями, постановка задач и контроль выполнения;
10. Информационная и документальная поддержка программы лояльности: инструкции, презентации, соглашения, счета и т.д.

Требования

1. Высшее образование, как минимум три года опыта работы на аналогичной должности.
2. Общие знания автомобильного рынка: бренды, их позиционирование, преимущества, ценовые категории и т.д.
3. Английский язык – уровень Intermediate (B1).
4. Опытный пользователь ПК, знание MS Office.
5. Доброжелательность, общительность, гибкость.

Условия

1. Работа в компании, являющейся подразделением крупного международного автомобильного концерна (100% иностранный капитал);
2. Работа в стабильно развивающейся компании с амбициозными планами;
3. Работа в сплоченной, профессиональной команде;
4. Общий доход, включающий зарплату и бонусы, связанные с выполнением корпоративных и индивидуальных показателей;
5. Полис добровольного медицинского страхования с расширенным покрытием; оплата корпоративной связи;
6. Соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации;
7. Скидки на продукцию компании;
8. Офис в бизнес-центре класса А в 5 минутах от метро Войковская.