Чат-ассистент в приложении

Обязанности:

• Общение с пользователями в чате приложения, оперативное решение вопросов и предоставление необходимой информации.
• Консультирование по услугам приложения, помощь с навигацией и функционалом.
• Сбор и обработка обратной связи от пользователей для улучшения сервиса.
• Своевременное перенаправление сложных вопросов на старших специалистов при необходимости.

Требования:

• Грамотная письменная речь и внимание к деталям.
• Быстрая обучаемость, умение осваивать информацию и передавать ее пользователям.
• Опыт работы в поддержке или службе поддержки приветствуется, но не обязателен — мы обучаем.
• Способность эффективно работать в многозадачном режиме.

Условия:

• Удалённая работа: дома, на даче или в любимом кафе — выбор за вами.
• Сменный график по 8/9/10/12 часов, а так же в качестве подработки в свободное время по 4-6 часов в день. Смены 2/2, 3/2, 4/2, 5/2.
• Достойная и своевременная заработная плата.
• Возможность профессионального и карьерного развития.
• Молодой и веселый коллектив.
• Работа в динамичной развивающейся компании.
• Плавная адаптация и ввод в должность на период испытательного срока с поддержкой заботливого наставника.