улица М.И. Неделина 2Е
1. Обработка входящих запросов:
- Консультирование клиентов по вопросам услуг компании.
2. Взаимодействие с клиентами:
- Поддержка клиентов на всех этапах оказания услуг, от первой консультации до завершения случая.
3. Документация:
- Ведение отчетности по обращениям клиентов, составление отчетов для руководства.
- Подготовка необходимых документов и отчетов для оформления страховых случаев.
Требования к кандидату:
Опыт работы:
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания (желательно в страховании, аварийных комиссарах или смежных областях)
Навыки:
- Отличные коммуникативные навыки, умение находить общий язык с различными категориями клиентов.
- Умение работать с документами.
- Навыки ведения переговоров и решения конфликтов.
Стрессоустойчивость:
- Умение работать в условиях многозадачности и сохранять спокойствие в экстренных ситуациях.
Владение ПК:
- Уверенное владение офисными программами (MS Office).
Личностные качества:
- Ответственность, внимательность, организованность и высокая степень самоотдачи.
- Ориентация на результат и желание помогать людям.
Условия работы менеджера по работе с клиентами в компании аварийных комиссаров:
1. График работы:
- 5/2, с понедельника по пятницу.
- Возможны сверхурочные в экстренных случаях.
2. Заработная плата:
- Заработная плата от 30 000 рублей, уровень дохода обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и квалификации.
- Возможность премирования по итогам работы.
3. Социальные гарантии:
- Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ (по желанию)
- Оплата больничных и отпусков.
4. Рабочее место:
- Комфортабельный офис в центре города.
- Необходимое оборудование и программное обеспечение для выполнения рабочих задач.
5. Команда и атмосфера:
- Дружный и профессиональный коллектив.
6. Дополнительные льготы:
- Возможность гибкого графика в особых случаях.
- Обсуждение дополнительных бонусов, связанных с достижением бизнес-целей.
Если вы хотите стать частью нашей команды и соответствуете указанным требованиям, ждем вашего отклика!
