Новая улица 15
В сеть «Петровские бани» требуется оператор на телефон, диспетчер, менеджер в отдел бронирования.
Обязанности:
Прием звонков от клиентов и ответ на все их вопросы, связанные с продуктами или услугами компании;
Обработка мессенджеров, чатов и других форм коммуникации со стороны клиентов.
Подготовка и сдача отчетности по установленной форме.
Выполнения ежемесячных целей, установленных по форме компании.
Чтобы успешно выполнять свои обязанности, оператор должен обладать определенными личными и профессиональными качествами.
К личным качествам относится:
Эмпатия - умение поставить себя на место клиента и понять его проблему;
Терпение и стрессоустойчивость - готовность работать с людьми, которые могут быть недовольны или раздражены;
Дипломатичность - умение находить компромиссы и решать конфликты;
Организованность - способность быстро переключаться между задачами и контролировать свой рабочий график;
Коммуникабельность - открытость к общению и умение слышать собеседника;
Требования: Доброжелательность, активность,коммуникабельность,внимательность, выносливость, умение продавать услуги и продукты бани и решать возможные конфликты
Условия: график 1/2, Оформление ТК РФ
