Для нашей компании партнёра 25/7 мы ищем Руководителя службы приема и размещения
Задачи и функционал на этой позиции:
-
Разработка и внедрение стандартов службы
-
Формирование команды, внедрение инструкций, работа с персоналом
-
Организация и контроль работы службы "с нуля": бронирование, заселения/выселения гостей, продажа и реализация дополнительных услуг, консьерж услуги для гостей и собственников апартаментов
-
Контроль кассовой дисциплины
-
Организация и контроль постановки на миграционный учет ИГ, регистрации граждан РФ, внесение информации в АИС (курортный сбор)
-
Контроль выполнения процедур, обеспечивающих соблюдение законодательных норм и требований в апарт-отеле
-
Взаимодействие со службами отеля (хаускипинг, техническая служба, f&b)
-
Обработка пожеланий гостей и создание опережающего сервиса
-
Формирование отчетов руководству
Для нас важно:
- релевантный опыт работы от 2 лет
- опыт формирования команды и организации процессов службы "с нуля"
- активная жизненная позиция, клиентоориентированность и любовь к своему делу
- разговорный английский
- навыки работы с TL и ECVI
Мы предлагаем:
- классную дружелюбную команду профессионалов
- полностью "белое" трудоустройство
- достойную мотивацию
- комфортные условия труда (в пешей доступности от м. Ладожская)
