Операционный директор детского парка развлечений

mkc KIDS - это новый развлекательный центр для всей семьи, который был спроектирован в соответствии с концепцией космоса (Екатеринбург, мкрн ЖБИ).

На 1300 кв.м. располагается множество аттракционов и игровых зон, несколько банкетных комнат и просторное семейное кафе.

У нас проводят банкеты, квесты, мастер-классы, дни рождения, тематические вечеринки и другие мероприятия с анимационной программой и развлекательными шоу.

Мы в поиске профессионала в нашу дружную команду молодых, амбициозных и творческих людей, который осознает, что главное в его работе — это факты и цифры, то есть план выручки, показатели прибыли, расходы и пр., и который станет хранителем концепции заведения и будет заботиться о его процветании.

Обязанности:

• Ежедневное операционное управление. Обеспечение бесперебойного функционирования развлекательного центра в соответствии с установленными стандартами качества, контроль материально-технического обеспечения, чистоты, порядка и безопасности.
• Руководство повседневной финансово-хозяйственной деятельностью в соответствии с учредительными документами.

• Поддержание положительного имиджа развлекательного центра во внешней коммуникативной среде.

• Организация высокого уровня клиентского сервиса и постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.

• Разработка и реализация стратегии операционного управления с целью повышения рентабельности бизнеса.

• Планирование и внедрение технологических и административных решений для повышения эффективности работы, разработка и внедрение технических заданий, инструкций, регламентирующих документов, политик в части операционной деятельности и стандартов качества для улучшения процессов и процедур.

• Оперативное управление производственными процессами: решение организационных вопросов, контроль соблюдения регламентов и технологий, связанных с операционной деятельностью, выявление недостатков и принятие решений по их оперативному устранению.

• Выстраивание эффективной системы управления персоналом и взаимодействия всех структурных подразделений, координация и обеспечение слаженной работы.

• Руководство всеми функциональными подразделениями через подчиненных руководителей подразделений.

• Разработка и реализация предложений по улучшению условий труда, повышению эффективности работы, улучшению бизнес-процессов для достижения целей с максимальной эффективностью (оптимизация, автоматизация).

• Развитие корпоративных коммуникаций (внутренних и внешних).

• Контроль показателей всех подразделений, выполнения планов производства и операций, обеспечение соблюдения стандартов качества и безопасности.

• Взаимодействие с партнерами и контрагентами, поиск поставщиков и исполнителей, заключение договоров, организация совместной работы.

• Организация внутреннего документооборота.

• Формирование и контроль бюджета операционной деятельности, отслеживание финансовых показателей, контроль поступления денежных средств и исполнения плана.

• Обеспечение регулярной отчетности о ходе выполнения операционной деятельности.

• Анализ и контроль размещения информации и рекламы посредством различных каналов коммуникации и ресурсов, в том числе администрирование официального сайта, участие в составлении плана мероприятий, медиа-плана и формировании контент-плана, адаптации шаблонов, дизайн-макетов и текстов для внутренних и внешних каналов коммуникаций.

• Участие в разработке сувенирной, брендированной и полиграфической продукции, в том числе униформы для персонала.

Требования:

• Опыт работы от 5 лет в event-индустрии, сфере ресторанного бизнеса или гостиничного сервиса, начиная с линейной должности.
• Опыт работы от 1 года на руководящей должности, управленческие навыки.
• Опыт привлечения и управления подрядными/аутсорсинговыми компаниями.
• Знание процессов, стадий развития бизнеса, составляющих элементов проекта.
• Понимание основ построения успешного бизнеса в сфере услуг, организации досуга и развлечений.
• Понимание способов и методов продвижения товаров и услуг развлекательного парка.
• Лидерские качества, умение работать в команде, ответственность, внимание к деталям, здоровый перфекционизм, доброжелательность, инициативность, автономность, системность, структурированность, нацеленность на результат, активная жизненная позиция и позитивное мышление.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Аналитический склад ума и креативный подход к решению задач.
• Дополнительное обучение в сфере гостинично-ресторанного бизнеса или организации культурно-досуговой деятельности будет преимуществом.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Полная занятость.
• Работа в перспективном и растущем сейчас сегменте рынка.
• Возможность профессионального развития.
• Дружный коллектив.
• Стабильная выплата заработной платы: 2 раза в месяц.
• 50% скидка на вход для детей сотрудников.
• 50% скидка на меню кафе.
• STAFF-питание за счёт организации.
• График работы: 5/2 с плавающими выходными с 10:00 до 19:00.