Ленинградская улица вл39с6
Обязанности:
-
Осуществление исходящих звонков-опросов (не продажи, не холодные звонки) клиентов по телефону, электронной почте, в чатах, в мессенджерах и других каналах коммуникаций, внедренных, в соответствии с процедурами и скриптами, утвержденными в Компании;
-
Оказание консультационной поддержки потенциальным клиентам Компании, осуществление поиска и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;
-
Осуществление корректного ввода в базу данных всей информации об обращении, поступившем по каналам связи в Контакт-центр, в соответствии с правилами и требованиями, утвержденными в Компании.
Требования:
-
Среднее или средне-специальное образование;
-
Знание правил устного и письменного общения;
-
Знания компьютерных технологий и операционных систем;
-
Грамотная речь;
-
Знание трудового законодательства.
Условия:
- Работу в динамичном, быстро развивающемся подразделении крупного международного автомобильного концерна;
- Достойное вознаграждение;
- Сплочённая, профессиональная команда;
- Контакт-центр располагается в г. Химки. Основной формат работы, принятый в нашей компании, - оффлайн.
