Администратор гостиницы

Обязанности:

• бронирование номеров (мы используем Bnovo PMS)
• встреча посетителей;
• регистрация, размещение и выписка клиентов;
• взаиморасчеты сторон;
• составление отчетной документации;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
• контроль качества обслуживания клиентов;
• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах
• координирование деятельности персонала (горничных, прачек, завхоз).
• решение конфликтных ситуаций.
• * знание иностранных языков приветствуется
• ** мы проводим обучение на стажировке. Расскажем основные правила работы.
• Приветствуется если вы работали в сфере УСЛУГ т.е знаете как работать с клиентами и знаете что такое этикет на рабочем месте и в коммуникации с клиентами.
• График работы 1/3
• ЗП 2100 рублей за смену

Требования:

• офисный стиль
• соблюдение профессионального этикета общения с гостями

Условия:

• кухня для обеденного перерыва
• дружный коллектив
• аванс
• премии