Руководитель службы приема и размещения

Обязанности:

• Руководство службой приёма и размещения: контроль за работой службы, обучение персонала стандартам компании;
• Организация приема и регистрации прибывающих гостей, контроль за заселением и выездом гостей, расчет с гостями и распределение номерного фонда;
• Обеспечивать соблюдение подчиненными принципов профессиональной этики в общения с гостями и коллегами;
• Управление уровнем удовлетворенности гостя на всех этапах работы;
• Контроль графиков работы службы, учет рабочего времени сотрудников.

Требования:

• Знание английского языка на уровне Intermediate будет Вашим преимуществом;

• Опыт работы от 1 года руководителем СПиР;

• Знание основ документооборота, стандартов гостиничного сервиса, законодательства РФ в сфере гостеприимства;
• Высокий уровень устной и письменной грамотности, навыки деловой переписки;
• Навыки уверенного пользователя ПК, MS Office, Excel, гостиничные программы.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2;
• Бесплатное питание в корпоративной столовой;
• Рабочее место в центре города.