Специалист по претензионной работе

Требования к кандидатам:

• Высшее образование (экономическое, юридическое, гуманитарное);
• Опыт работы на смежной или аналогичной должности от 3-х лет;
• Уровень английского языка не ниже intermediate (B1);
• Приветствуется знание АИС ОВП (системы организации воздушных перевозок (бронирование, продажа, регистрация); основ гражданского и воздушного законодательства.
• Приветствуется опыт работы в сфере наземного обеспечения перевозок; рассмотрения обращений, претензий физ. и юр. лиц.
• Навыки ведения деловой переписки, написания и редактирования текстов.

Должностные обязанности:

• Рассмотрение претензий/обращений клиентов;
• Анализ поступившей информации;
• Проведения расследований по претензиям/обращениям;
• Ведение базы данных;
• Предоставление отчетности руководителю;
• Выполнение поручений руководителя.

График работы:

• 2/2 с 8:00 до 20:00/ с 9:00 до 21:00

Условия работы:

• Место работы: офис ПАО "Аэрофлот", Международное шоссе, 31с1;
• Бесплатный корпоративный транспорт МО/г. Москва: г. Лобня, г. Долгопрудный, г. Зеленоград, станция Хлебниково, г.Химки, г.Лобня, м. Войковская, м. Речной вокзал, м. Сходненская, м. Медведково, м. Алтуфьево, Митино;
• Компенсация парковки в районе Шереметьево;
• Испытательный срок - 3 месяца.

Социальный пакет:

• Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск;
• Дополнительные социальные выплаты;
• Медицинское обеспечение;
• Страхование персонала;
• Санаторно-курортное лечение;
• Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
• Программы корпоративного спорта;
• Корпоративные тарифы от оператора сотовой связи;
• Негосударственное пенсионное обеспечение;
• Льготные и бесплатные авиабилеты работникам и членам их семей.