улица Панфилова 109
Обязанности:
- Обработка входящих звонков от клиентов и предоставление необходимой информации.
- Осуществление исходящих звонков для информирования клиентов о продуктах и услугах компании.
- Решение вопросов клиентов и предоставление оперативной и точной информации.
- Сотрудничество с другими отделами для оперативного решения возникающих проблем.
- Выполнение плановых показателей по количеству и качеству обработанных звонков.
Требования:
- Опыт работы в call-центре или на аналогичной позиции будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и четкая дикция.
- Умение работать в стрессовых ситуациях и быстро принимать решения.
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя, знание CRM-систем приветствуется.
- Готовность к обучению и развитию в сфере клиентского сервиса.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ответственность, внимательность и умение работать в команде.
Условия:
- Официальное трудоустройство.
- Возможность карьерного роста и профессионального развития.
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
- Обучение и поддержку на всех этапах работы
