Основные обязанности:
- Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте.
- Установка и настройка серверного оборудования и программного обеспечения, включая системы виртуализации.
- Работа с заявками в системе Service Desk.
- Диагностика и устранение проблем с программным обеспечением и оборудованием, консультирование сотрудников.
- Администрирование и обслуживание серверного оборудования, программного обеспечения.
- Обеспечение стабильной работы IT-сервисов в зоне ответственности, включая СХД и виртуализацию.
- Исследование и внедрение новых решений в области виртуализации и систем хранения данных.
- Ведение технической документации, разработка стандартов и инструкций по настройке и эксплуатации оборудования и информационных систем в своей зоне ответственности.
Требования:
1. Опыт работы с платформами виртуализации:
- Уверенное владение VMware vSphere: установка, настройка и администрирование виртуальных машин, создание и управление кластерами, использование VMware vCenter для управления инфраструктурой.
- Опыт работы с Microsoft Hyper-V: установка и настройка Hyper-V, работа с виртуальными сетями, Storage Spaces, управление виртуальными машинами через Failover Clustering.
- Знание технологий KVM, Xen и отечественных вендоров будет плюсом.
2. Управление системами хранения данных (СХД):
- Опыт работы с решениями по хранению данных, такими как NAS (Network Attached Storage) и SAN (Storage Area Network).
- Знания в области протоколов хранения, таких как iSCSI, Fibre Channel, FCoE а также опыт внедрения и администрирования решений по резервному копированию и восстановлению данных.
- Настройка и управление массивами хранения с использованием оборудования от вендоров, таких как NetApp, EMC, HPE, Dell и др.
3. Знание состава элементов и компонентов серверов и СХД:
- Понимание архитектуры серверов и систем хранения данных, включая процессоры, материнские платы, оперативную память, источники питания, системы охлаждения и другие компоненты.
- Знание различных типов жестких дисков и SSD, их преимуществ и недостатков в контексте производительности и надежности.
- Опыт работы с RAID-массивами: понимание различных уровней RAID (RAID 0, 1, 5, 6, 10 и т.д.), настройка и администрирование RAID на серверах и системах хранения данных.
4. Опыт миграции Active Directory и сервисов:
- Опыт планирования и проведения миграции Active Directory, включая пользователей, группы и объекты между доменами.
- Знание процедур и инструментов для миграции пользователей в новую инфраструктуру, включая работу с Active Directory Migration Tool (ADMT).
- Умение настраивать и администрировать службы каталогов, выполнять оценку воздействия миграции на существующие сервисы и системы.
5. Опыт работы с Linux:
- Уверенное администрирование дистрибутивов Linux, таких как CentOS, Ubuntu, Red Hat и Debian: установка, настройка и обновление систем.
- Опыт разворачивания сервисов в среде Linux: веб-серверов (Apache, Nginx), баз данных (MySQL, PostgreSQL), приложений (Java, Python, PHP) и систем мониторинга (Zabbix, Prometheus).
- Перенос существующих приложений и сервисов с одной среды в другую, включая миграцию данных и настройку окружения.
- Настройка и управление сетевыми службами, такими как SSH, DNS, DHCP и FTP.
6. Мониторинг и оптимизация виртуализированных сред:
- Опыт использования инструментов мониторинга и управления производительностью, таких как VMware vRealize Operations, Microsoft System Center, Nagios, PRTG, Zabbix для отслеживания работы виртуальных машин и выявления узких мест.
- Умение анализировать производительность и оптимизировать конфигурации виртуальных машин для повышения эффективности использования ресурсов.
7. Безопасность виртуализированной инфраструктуры:
- Знание принципов сетевой безопасности в контексте виртуализации: настройка и управление виртуальными сетями и сегментацией трафика.
- Опыт применения технологий vShield и NSX для обеспечения безопасности виртуализированной среды.
8. Резервное копирование и восстановление:
- Опыт работы с решениями по резервному копированию для виртуальных машин, такими как Veeam Backup & Replication, Commvault, отечественные вендора.
- Настройка и тестирование процессов восстановления данных: создание и поддержание резервных копий виртуальных машин и политик восстановления.
9. Автоматизация процессов:
- Умение использовать PowerCLI для автоматизации задач управления в VMware-окружении.
- Знание Ansible, Terraform или других инструментов для автоматизации развертывания и управления виртуализированной инфраструктурой.
10. Управление инфраструктурными сервисами:
- Опыт администрирования DNS: настройка и обслуживание доменных имен, управление зонами и записями, оптимизация DNS-архитектуры.
- Знание и опыт работы с PKI (Public Key Infrastructure): создание и управление сертификатами, настройка служб сертификатов (Certificate Services).
- Администрирование других инфраструктурных сервисов, таких как DHCP, NTP, и LDAP/Active Directory, с пониманием их роли и настройки в сети.
11. Понимание технологий облака:
- Опыт работы с гибридными и облачными решениями, такими как AWS, Microsoft Azure, и понимание облачных технологий виртуализации.
- Знание инструментов миграции и интеграции облачных решений с локальными инфраструктурами.
12. Документирование и ведение отчетности:
- Способность вести и обновлять техническую документацию по внедрению решений виртуализации, процедур настройки и эксплуатации.
- Опыт разработки и внедрения стандартов и политик по управлению виртуализированной инфраструктурой.
13. Дополнительные знания:
- Хорошие знания операционных систем Windows Server и Linux.
- Умение писать скрипты.
- Знание, умение настроить и опыт работы в системах автоматизации рутинных задач, сбора конфигураций и системах мониторинга (Zabbix, PRTG и т.п.).
- Знание технического английского языка.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
- Режим работы - удаленный.
- Возможно совместительство.
- Выезды на объекты для первоначальной настройки оборудования и решения задач, которые нельзя решить удаленно.
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
