Менеджер по сопровождению клиентов

Major - крупный транспортно-логистический холдинг - оказывает широкий спектр услуг в области грузовых перевозок, таможенного оформления, складского хранения и обработки грузов по всему миру.

Мы оказываем услуги по перевозкам не только на территории РФ, но и за рубежом.

Крупные клиенты на международном и внутрироссийском рынке уже с нами!

В данный момент мы усиливаем нашу команду и ищем Менеджера по сопровождению клиентов, который в поиске новых задач, расширения своей экспертизы.

Чем предстоит заниматься:

• Вести заказы постоянных и новых клиентов ( принимать заявки от клиентов, взаимодействовать со всеми необходимыми отделами по срокам выполнения заявки, выставлять счета, контролировать и анализировать прибыль по заказам, закрывать заказы).
• Консультирование Клиентов (обрабатывать запросы постоянных клиентов и запросы отдела продаж компании: фиксировать запросы в CRM, консультировать клиентов по вопросам правил, сроков и условий перевозок и таможенному оформлению, а также стандартной стоимости услуг компании (согласно стандартным прайс-листам).
• Ежедневно контролировать оплату счетов клиентами и уровня дебиторской задолженности.
• Взаимодействовать с клиентами по текущим вопросам (по телефону, эл. почте); информировать клиентов о ходе перевозок (выполнения заказов), анализировать удовлетворенность клиентов по выполненным заказам и предпринимать действия, направленные на повышение уровня удовлетворенности клиентов.
• Достижение установленных финансовых и качественных показателей;
• Подготовка установленной отчетности.

Мы ждем от Вас:

• Высшее образование.
• Английский язык – В2.
• Опыт работы в транспортно-экспедиторской компании от 2 лет.
• Опыт работы в международной логистике.
• Опыт и желание работать с клиентами.
• Знания основ таможенного законодательства, ВЭД.
• Клиентоориентированность, целеустремленность, ответственность, активность.
• Опыт работы в программах MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), а также в CRM-системах.

Причины, по которым нас выбирают:

• Реальная возможность финансового развития (отсутствует лимит на максимальный размер премии). Прозрачная мотивация: оклад + премия.
• Официальное оформление с первого дня работы.
• Возможности карьерного роста в крупной логистической компании, внутреннее обучение.
• Дружная команда, теплые отношения в коллективе и знания, которые помогут Вам стать лучшими.

Мы готовы предложить:

• Заработная плата - оклад + % от оплаченных счетов клиентов за месяц.
• Оформление по ТК РФ.
• График 5/2 с 9 до 18 (один час обеденный перерыв), также после испытательного срока возможен гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно).
• Место работы Павловская Слобода (есть развозка).
• Перспективы карьерного и профессионального роста.
• Внутреннее и внешнее обучение.
• Социальный пакет по ТК РФ + дополнительные составляющие.
• Работа и развитие в команде профессионалов.
• Профессиональный, дружный и позитивный коллектив!

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!