Отдел усиленной идентификации в поисках талантливого и мотивированного специалиста, который готов вместе с нами обеспечить безопасность данных клиента и защитить его денежные средства от мошенников.
Вам предстоит проводить проверку поступающих в банк обращений, выявлять, кто обращается в банк, и принимать меры для защиты наших клиентов от финансовых потерь и кражи их личных данных.
Присоединяйтесь к нам и помогите сделать финансовый мир еще безопаснее!
Мы предлагаем
- Средний доход от 67 000 ₽: оклад + ежемесячная, ежеквартальная и годовая премии по результатам работы.
- Обучение процессу работы: наставник на весь испытательный срок, возможность освоить основные инструменты идентификации.
- Полностью удаленный формат работы.
- Необходимое для работы оборудование (ноутбук, гарнитура, мышь) предоставляется.
- График 2/2 с 10:00 до 22:00 на время обучения. Далее 2/2 (по 12 часов) с дневными и ночными сменами.
- Оформление по ТК РФ, дополнительный отпуск — 3 дня в год.
- ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней, частичную компенсацию расходов на спорт.
- Участие в программе развития кадров T&Talents с возможностью повышения каждые 6 месяцев.
Почему стоит выбрать именно нас
- Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills.
- Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Отрабатывать случаи возникновения подозрения на мошенничество при обращении клиента в колл-центр.
- Проводить идентификацию клиента при возникновении подозрения, что в банк обращается третье лицо, оценивать риски.
- Принимать ограничительные меры для предотвращения мошенничества.
- Работать на входящей/исходящей линии с клиентами: идентифицировать и актуализировать данные (в среднем, это 120 звонков в день, включая неуспешные).
- Участвовать в развитии процессов идентификации.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с клиентами (звонки) от 3-х месяцев.
- Имеете образование от среднего профессионального.
- Грамотно и четко излагаете мысли как в письменной, так и в устной форме.
- Будет преимуществом, если вы знаете английский/таджикский/узбекский язык.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Если вы ознакомились со всеми условиями и желаете присоединиться к нашей команде, отправьте фразу "Хочу в Т-Банк" в сопроводительном письме. Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в приоритете.
