Менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности:

• Консультирование клиентов по возникшим вопросам;
• Решение сложных ситуации, возникающих в процессе перевозок;
• Контроль качества и своевременности решения запросов и проблем Клиентов;
• Прием проблем и жалоб клиентов, координация и обеспечение решения, доведение до клиента решения;
• Контроль своевременности отгрузок, выдач, заборов и доставок грузов.

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Outlook, Еxcel);
• Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
• Активная жизненная позиция, высокая личная ответственность, позитивный настрой;
• Ориентированность на результат, стрессоустойчивость, пунктуальность.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Прозрачную систему оплаты труда: оклад плюс премии;
• Возможность постоянного профессионального развития (тренинги, обучающие программы, вебинары);
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Место работы: г. Нижний Новгород, ул. Вторчермета д. 1 корп 2