Специалист отдела операционного сопровождения клиентов

АО ГЛОНАСС является оператором ГАИС "ЭРА ГЛОНАСС", позволяющей спасать жизни при тяжёлых ДТП, и системы мониторинга коммерческого транспорта. Наша технологическая среда лежит на стыке оператора мобильной связи и ИТ.

Сейчас мы в активной фазе набора и нашей команде требуется хороший специалист для операционного сопровождения клиентов.

Основной целью является: Работа с клиентами АО "ГЛОНАСС" в части сопровождения заключенных договоров

Обязанности:

• Сопровождение заключенных договоров, обработка запросов от клиентов на добавление ТС/подключение/отключение услуг и прочее согласно формам к договору -работа с заявками по формам из договора (дополнительная идентификация, прекращение услуг, измеенение сроков, суммы по доп.соглашениям, протоколы разногласий)
• Работа с задолженностями клиентов - выяснения причин и суммы долга, работа с актами сверок
• Заключение договоров с клиентами через личный кабинет, отправка первичных счетов
• Оформление ответов на официальные обращения, составление служебных записок - согласнование с помощью внутренней СЭД
• Работа в 1С - выгрузка из 1С документов клиентов, проверка оплаты
• Работа с ЭДО - направление док-ов клиенту для подписания (договоры/доп.соглашений/протокол разногласий)
• Ежегодное перезаключение с бюджетными (пост оплатными) клиентами

Требования:

• высшее, неполное высшее (является студентом на данный момент)
• уверенный пользователь ПК, знание Word, знание Excel на уровне уверенного пользователя, 1С (просмотр наличия оплат, выгрузка документов - формировать ничего не требуется)
• Опыт работы с документами
• Опыт работы с большим количеством данных
• Опыт работы с юр.лицами
• Знание основ бухгалтерского учета в части первичной документации
• опыт работы с ЭДО (СБИС/любая другая)

Личные качества:

Внимательность, работа в режиме многозадачности, коммуникабельность, аналитические способности, готовность к большим объемам информации, обучаемость (желание и возможность).

Мы предлагаем:

• Современный офис в 5 минутах от станции метро Новокузнецкая, в 10 минутах от станции метро Третьяковская.
• Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня.
• Испытательный срок - 3 месяца.
• Наставник у каждого нового сотрудника.
• График работы: 5/2, ПН -ЧТ с 09:00 до 18:00, ПТ - с 09:00 до 16:45 (график можно сдвинуть в любую сторону).
• Формат работы офисный.
• 7 дней дополнительного отпуска за ненормированный рабочий день.

После испытательного срока предоставляем:

• ДМС расширенный (включая стоматологию), на детей после 2 лет стажа в компании,
• рабочую мобильную связь,
• ежедневное питание,
• фитнес (компенсация услуг).

Развитие:

• Корпоративный университет (проводим онлайн и офлайн обучение).
• Корпоративная библиотека (доступ к электронным и аудиокнигам).
• Конференции, митапы, тренинги, семинары (проводим онлайн и офлайн встречи).
• Любим спорт: играем в волейбол, баскетбол, бадминтон, дартс, шахматы, настольный теннис.

До встречи на интервью!