Специалист технической поддержки без опыта

Дата размещения вакансии: 29.10.2024
Работодатель: IVIDEON
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Владимир
Требуемый опыт работы:
не требуется

Ivideon — сервис облачного видеонаблюдения и видеоаналитики, основанный в 2010 году. Сервис подключили уже больше 5 миллионов клиентов из более чем 100 стран мира.

Наш фокус - разработка собственных продуктов, над созданием и продвижениям которых работает команда из 200+ человек.
Продуктовый портфель Ivideon включает широкую линейку камер видеонаблюдения для бизнеса и дома, облачный сервис для удаленного видеонаблюдения и управления тысячами камер в одном окне, системы управления доступом на объекты по лицу, а также решения в области видеоаналитики, например, распознавание лиц, номеров, подсчет посетителей, тепловые карты и др.

Что нужно делать:

  • Поддержка пользователей сервиса видеонаблюдения Ivideon;

  • Консультирование клиентов по вопросам использования и настройки систем видеонаблюдения, оборудования и программного обеспечения;

  • Проведение диагностики и удаленного устранение проблем;

  • Агрегация информации и передача её в смежные отделы;

  • Использование диагностических систем и систем мониторинга в рамках установленных регламентов.

Что мы ждем от кандидатов:

  • Знания основ работы с компьютерным оборудованием и программным обеспечением;

  • Опыт работы с одной из операционных систем для ПК (Windows, Linux, macOS);

  • Опыт работы с одной из ОС для смартфонов (Android, iOS);

  • Понимание основ сетевых технологий и протоколов;

  • Знания о типах оборудования, используемого для организации видеонаблюдения;

  • Умение работать с большими объемами информации и приоритетами задач.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство;
  • ДМС со стоматологией;
  • Компенсация английского языка;
  • Сотрудников тех.поддержки готовы рассмотреть на удалённый формат работы;
  • График работы 5/2 10:00-19:00, далее можно перейти 2/2;
  • Классный и конкурентоспособный продукт;
  • Дружный, профессиональный коллектив и неформальная рабочая атмосфера.