Технический писатель

Ivideon — сервис облачного видеонаблюдения и видеоаналитики, основанный в 2010 году. Сервис подключили уже больше 5 миллионов клиентов из более чем 100 стран мира.

Больше 5 миллионов людей по всему миру пользуются нашим удобным, простым и технологичным решением. Обычным пользователям оно помогает решать повседневные задачи: контроль ремонта в квартире или присмотр за оставленным дома котом. В решения для бизнеса встроен AI, анализирующий как часто возникают очереди, сколько людей заходит в магазин, а сколько проходит мимо, какой средний чек, что люди покупают.

Сейчас мы ищем Технического писателя, который поможет нам делать наши продукты еще доступнее и понятнее.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• График 5/2, с 10.00 до 19.00, возможен гибридный формат работы;
• ДМС со стоматологией;
• Компенсация английского языка;
• Офис на ст. м. Менделеевская/ Новослободская;
• Дружный, профессиональный коллектив и неформальная рабочая атмосфера.

  Наш фокус - разработка собственных продуктов, над созданием и продвижениям которых работает команда из 200+ человек.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать, поддерживать и обновлять техническую документацию (руководства пользователей, инструкции по установке и настройке, API-документация, руководства для разработчиков, эксплуатационные документы и т.д.) так чтобы это было ясно и доступно конечному пользователю;

• Взаимодействовать с командами разработчиков, инженеров и продуктовыми менеджерами для сбора информации о продуктах и процессах;

• Поддерживать базы знаний и часто задаваемых вопросов (FAQ) для пользователей;

• Редактировать документацию для улучшения ее читабельности и точности.

Что мы ждем от кандидатов:

• Опыт работы на позиции технического писателя от 1 года;
• Понимание основ разработки программного обеспечения и процессов в IT-индустрии;
• Опыт работы с системами управления документацией (например, Confluence и др.);
• Умение работать с графическими редакторами для создания иллюстраций или схем;
• Навыки работы с различными форматами документации (PDF, HTML, Markdown и т.д.);
• Умение самостоятельно устанавливать программное обеспечение и проверять работу различных функций.

Процесс найма:
Интервью с рекрутером → интервью с руководителем → финальное интервью с руководителем отдела подбора персонала → оффер.

Если вы любите делать сложное простым, а тексты — полезными и ясными, присоединяйтесь к нам!