Руководитель службы сервиса и развития (ЖКХ)

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы сервиса и развития (служба размещения, дополнительные услуги, развитие).
• Организация, контроль и обеспечение работы по сдаче помещений в аренду. (Взаимодействие с собственниками помещений, службами комплекса, приём помещений, ведение календаря заселений, составление плана заезда, контроль заезд/выезд, работа с арендаторами, оплата/возврат депозита, закупка и контроль необходимых товаров, контроль и обеспечение технической исправности систем и порядка в помещениях УК). Привлечение новых собственников.
• Анализ рынка и конкурентов. Подготовка и внесение предложений по увеличению количества объектов управления. Проведение предварительных переговоров.
• Постоянный анализ состава и стоимости платных услуг. Контроль качества представляемых платных услуг, контроль обратной связи.
• Заключение договоров и контроль соблюдения условий договоров. Своевременное формирование и ведение необходимой документации и отчётности.
• Разработка согласование и внедрение новых услуг, договоров, алгоритмов, процессов, актов, формы отчёта и тд.
• Работа с Интернет-ресурсами (ТГ, WA, сайт УК): новости, объявления, услуги, обновления.
• Формирование, согласование и публикация партнерских постов в ТГ, навигационных и рекламных стендах. Размещение рекламных видеороликов, привлечение новых контрагентов.
• Участие в оптимизации внутренних и внешних пространств (детские зоны, зоны отдыха, идеи по озеленению и т.д.), работа с подрядными организациями.
• Подготовка, проведение и контроль праздничных мероприятий для собственников и гостей.
• Работа в CRM системе. Взаимодействие со службой поддержки для решения проблем в системе (добавить/убрать сотрудников - в соответствии с ролью). Поддержание качественной работы Системы.
• Ведение протокола общего совещания всех служб.
• Участие в организация общих собраний.
• Работа с обращениями. Урегулирование споров.

Требования:

• Высшее образование (менеджмент, юриспруденция, экономика и финансы).
• Знание: методов экономического анализа, учёта показателей деятельности организации, основ маркетинга; основ трудового законодательства, организации труда; гражданского законодательства - в части договорной работы;
• Опыт работы в сфере развития бизнеса (желательно в сфере коммерческой недвижимости, в гостиничной сфере).
• Уверенный пользователь ПК. Знание и практический опыт в офисных приложениях (с документами, таблицами, презентациями).
• Активная жизненная позиция, лидерские качества, нацеленность на результат.

Условия:

• Работа на постоянной основе по трудовому договору.
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• Оплачиваемые ежегодные отпуска.
• Оплата труда: оклад 86200 (до вычета налога на доходы) + премии.
• Режим работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Работа в дружном, нацеленом на развитие коллективе.