Менеджер по продажам (Часы)

Менеджер по продажам и развитию клиентов

Компания: Златоустовский часовой завод
Локация: г. Челябинск

Основные обязанности:

• Работа с клиентами и продажами:

  • Прием и обработка заявок на покупку часов, оперативное решение вопросов клиентов.
  • Продажи, допродажи, контроль отгрузок и постпродажное обслуживание.

• Активные продажи в сегментах B2B, B2C и B2G:

  • Работа с существующей базой клиентов и активный поиск новых.
  • Выполнение и перевыполнение плана продаж.
  • Подготовка и рассылка коммерческих предложений, взаимодействие с корпоративными клиентами.
  • Обзвон теплых и холодных баз, оперативная реакция на входящие запросы от B2B клиентов.

• Управление клиентским опытом и улучшение сервиса:

  • Разработка и улучшение клиентских путей в соответствии с изменениями и ростом бизнеса.
  • Сбор обратной связи от клиентов: выявление проблемных зон, генерация идей по улучшению сервиса, передача предложений и отзывов руководству.
  • Работа с отзывами и фотографиями от клиентов, а также взаимодействие с постоянными и повторными покупателями.

• Персонализация и контроль заказов:

  • Ведение дружелюбной и клиентоориентированной коммуникации, включая работу с индивидуальными заказами через производственный отдел.
  • Личный контроль выполнения заказов и ускорение процесса их подготовки и отправки.

• Учет и аналитика продаж:

  • Ведение базы данных клиентов и заказов, контроль статусов заказов и отправок.
  • Подготовка регулярной отчетности (по итогам месяца, полугодия, года).
  • Учет складских остатков и анализ продаж.

• Поддержка репутации бренда и интернет-активности:

  • Работа с интернет-комментариями и репутацией бренда в свободное от основных обязанностей время.
  • Возможны командировки на выставки и другие мероприятия по договоренности.

Условия:

• График: Понедельник–пятница, 9:30–18:00. Официальные праздники – выходные.
• Заработная плата: Оклад 40 000 руб. + премия по результатам продаж (премиальная часть не ограничена).
• Бонусы: Премия за выполнение плана продаж, возможность карьерного и профессионального роста.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью легендарного Златоустовского часового завода!