40000 RUR
от
Челябинск
Менеджер по продажам и развитию клиентов
Компания: Златоустовский часовой завод
Локация: г. Челябинск
Основные обязанности:
-
Работа с клиентами и продажами:
- Прием и обработка заявок на покупку часов, оперативное решение вопросов клиентов.
- Продажи, допродажи, контроль отгрузок и постпродажное обслуживание.
-
Активные продажи в сегментах B2B, B2C и B2G:
- Работа с существующей базой клиентов и активный поиск новых.
- Выполнение и перевыполнение плана продаж.
- Подготовка и рассылка коммерческих предложений, взаимодействие с корпоративными клиентами.
- Обзвон теплых и холодных баз, оперативная реакция на входящие запросы от B2B клиентов.
-
Управление клиентским опытом и улучшение сервиса:
- Разработка и улучшение клиентских путей в соответствии с изменениями и ростом бизнеса.
- Сбор обратной связи от клиентов: выявление проблемных зон, генерация идей по улучшению сервиса, передача предложений и отзывов руководству.
- Работа с отзывами и фотографиями от клиентов, а также взаимодействие с постоянными и повторными покупателями.
-
Персонализация и контроль заказов:
- Ведение дружелюбной и клиентоориентированной коммуникации, включая работу с индивидуальными заказами через производственный отдел.
- Личный контроль выполнения заказов и ускорение процесса их подготовки и отправки.
-
Учет и аналитика продаж:
- Ведение базы данных клиентов и заказов, контроль статусов заказов и отправок.
- Подготовка регулярной отчетности (по итогам месяца, полугодия, года).
- Учет складских остатков и анализ продаж.
-
Поддержка репутации бренда и интернет-активности:
- Работа с интернет-комментариями и репутацией бренда в свободное от основных обязанностей время.
- Возможны командировки на выставки и другие мероприятия по договоренности.
Условия:
- График: Понедельник–пятница, 9:30–18:00. Официальные праздники – выходные.
- Заработная плата: Оклад 40 000 руб. + премия по результатам продаж (премиальная часть не ограничена).
- Бонусы: Премия за выполнение плана продаж, возможность карьерного и профессионального роста.
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью легендарного Златоустовского часового завода!