Слободская улица 23
Обязанности:
- осуществляет прием входящих звонков по вопросам мер социальной поддержки;
- дает квалифицированный ответ гражданам, обратившимся на телефон горячей линии, по вопросам мер социальной поддержки;
- осуществляет регистрацию обращений граждан;
- осуществляет обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем при предоставлении мер социальной поддержки ;
- осуществляет проведение телефонных опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений;
- ориентируется в условиях изменения нормативных актов по вопросам предоставления мер социальной поддержки
Требования:
ОБЯЗАТЕЛЬНО: наличие среднего профессионального или высшего образования по профилю "Социальная работа" (при отсутствии допустимо наличие профессиональной переподготовки "Социальная работа", "Специалист по социальной работе");
- грамотная речь;
- уверенный пользователь ПК, офисных приложений и систем.
Условия:
график работы с 09.00 до 18.00 пн-пт;
заработная плата состоит из оклада + стимулирующих выплат на основании показателей эффективности
ПРОСИМ ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С КВАЛИФИКАЦИОННЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ.
