з/п не указана
Мытищи (Московская область)
улица Колпакова 2А
улица Колпакова 2А
От 1 года до 3 лет
«ВНИИР» является головным научно-исследовательским институтом Минпромторга России в области радиоэлектроники. Наш институт является уникальным научным центром России, отвечающим за обеспечение развития как электронной компонентной базы, так и непосредственно радиоэлектронной аппаратуры.
Обязанности:
-
Организация эффективной работы горячей линии и чат-бота института с нуля;
- Подготовка скриптов для работы;
- Составление справочника по общей информации об институте;
- Прием входящих звонков;
- Организация функционирования системы (распределение поступающих заявок среди ответственных подразделений) (1С/Битрикс24);
- Контроль закрытия заявок в системе;
- Составление отчетности по работе Горячей линии.
Требования:
- Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки;
- Опыт работы в CRM; Знание 1С, Битрикс24;
- Навыки делопроизводства; Высокий уровень самоорганизации;
- Умение читать и понимать нормативные документы;
- Умение и желание работать с людьми;
- Опыт организации работы чат ботов, как преимущество.
Условия:
- Оформление по ТК РФ, испытательный срок 3 мес.;
- График работы 5/2: с 9.00 до 18.00, по пятницам до 16.45;
- Социальный пакет согласно ТК РФ;
- Офис расположен в 10 мин. ходьбы от ж/д станции Мытищи на ул. Колпакова 2А.
