Специалист службы поддержки

К нам в команду требуется "Специалист службы поддержки"

Каждый день мы получаем новые заявки, и не успеваем их обрабатывать, поэтому ищем сильного и стрессоустойчивого специалиста службы поддержки!

Обязанности:

• Отвечать на звонки наших клиентов для урегулирования возможных конфликтов.
• Отслеживать заказы в 1С.
• Взаимодействовать с различными отделами (при необходимости).

Требования:

• Навыки продаж и переговоров: умение понимать потребности клиента, устанавливать контакт и погружаться в его картину мира.
• Работа с 1С: Опыт в отслеживание заказов клиентов и контроля оплаченных счетов - желателен, но не обязателен.
• Личностные качества:
• Настойчивость: способность эффективно добывать информацию от разных отделов для достижения целей клиента.
• Стрессоустойчивость: умение сохранять спокойствие и продуктивность в условиях стресса и неопределенности.
• Навыки построения отношений: способность устанавливать и поддерживать доверительные связи с клиентами и коллегами.

Будут плюсом: базовые знания в юриспруденции.

Условия:

• Быть на связи 5/2 с 9:00 - 18:00 (по мск)
• Занятость до 4 часов в день (звонков будет не много, но отвечать на них нужно обязательно)
• Заработная плата от 30 000 ₽ в месяц
• Удаленный формат работы