Менеджер службы приема и размещения | Assistant Front Office manager

Дата размещения вакансии: 29.10.2024
Работодатель: Radisson Sonya Hotel, St.Petersburg.
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Литейный проспект 5/19
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Если Вы ищете стабильность в крупнейшей международной сети, социальный пакет, прозрачность и надёжность, тогда мы рады пригласить Вас в дружную команду отеля Radisson Sonya!
Radisson Sonya - оригинальный отель, прочно связанный с Санкт-Петербургом и его наследием. Здесь реализована уникальная дизайнерская концепция и царит совершенно особая атмосфера.

Обязанности:

  • Организация и координация бесперебойной и эффективной работы службы приема и размещения, создание позитивной рабочей атмосферы
  • Обеспечение успешного выполнения службой приема и размещения целей компании Radisson Hotel Group, сопутствующих задач и проектов

  • Обеспечение соблюдения службой приема и размещения всех правил, политик, положений отеля и компании Radisson Hotel Group, в том числе касающихся ведения финансового учета

  • Осуществление проверки отзывов гостей, предоставление обратной связи и составление плана действий по улучшению показателей качества предоставляемого сервиса

  • Контроль за операционной деятельностью и ведением кассовой дисциплины
  • Контроль процедуры миграционного учета, взаимодействие с миграционной службой по вопросам приема и постановки гостей на миграционный учет
  • Непосредственная работа с Гостями отеля: прием, размещение, регистрация, оперативное решение нестандартных и конфликтных ситуаций
  • Работа с Гостями и сотрудниками отеля по вопросам соблюдения стандартов обслуживания Radisson Hotel Group

Требования:

  • Свободное владение английским языком обязательно (второй иностранный язык приветствуется)
  • Наличие опыта работы в службе приема и размещения в гостинице
  • Профильное образование будет Вашим преимуществом

Условия:

  • Работа в центре города
  • Служебное питание
  • Добровольное медицинское страхование со стоматологией
  • Карьерный рост в крупнейшей гостиничной сети Radisson Hotel Group
  • Скидки и специальные тарифы на проживание в отелях сети Radisson Hotel Group во всем мире