Оклад+ мотивационная часть
Обязанности:
- Организация и руководство работы СПиР;
- Бронирование номеров;
- Прием, регистрация, размещение и выписка гостей;
- Взаиморасчеты сторон, ведение текущих оплат;
- Ведение документации;
- Консультирование гостей по услугам отеля и из использованию;
- Контроль над гостями в области соблюдения правил проживания в отеле;
- Координирование деятельности персонала;
- Участие в разрешении конфликтных ситуаций, претензий, проблем с обслуживанием, порчей имущества;
- Выполнять стандарты сервиса установленные руководством отеля, требовать их выполнение от сотрудников СПиР.
Менеджер СПиР должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;
— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
— правила и методы организации обслуживания гостей;
— виды оказываемых услуг;
__ знание 1 с Отель
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Требования:
Опыт работы в Гостиничной сфере обязателен.
Знание 1С:Отель будет являться преимуществом, ответственность, трудолюбие, этика культуры речи, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
Официальное трудоустройство, служебный транспорт, бесплатное питание, система лояльности для сотрудников отеля.
Присылайте пожалуйста резюме, приглашаем на собеседование после рассмотрения резюме.
