Аудитор качества внутренних служб

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 32000 RUR
Город:
Кострома
улица Подлипаева 1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Чем предстоит заниматься:

  • Проводить мониторинг качества отработки контактов собственных служб РТК;
  • Предоставлять письменную обратную связь операторам;
  • Подсвечивать недоработки в бизнес-процессах;
  • Участвовать в калибровочных сессиях;

Что мы ждем от Вас:

  • Образование высшее, среднее специальное;
  • Опыт работы с клиентами;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Ответственность, внимательность, инициативность;
  • Опыт в сфере телеком-услуг будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

  • Работа в Ростелекоме — это официальное оформление, широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
  • Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячное премирование;
  • Пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30;
  • Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

  • Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;

  • Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;

  • Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

  • Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.