Чем предстоит заниматься:
- Проводить мониторинг качества отработки контактов собственных служб РТК;
- Предоставлять письменную обратную связь операторам;
- Подсвечивать недоработки в бизнес-процессах;
- Участвовать в калибровочных сессиях;
Что мы ждем от Вас:
- Образование высшее, среднее специальное;
- Опыт работы с клиентами;
- Уверенный пользователь ПК;
- Ответственность, внимательность, инициативность;
- Опыт в сфере телеком-услуг будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Работа в Ростелекоме — это официальное оформление, широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
- Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячное премирование;
- Пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30;
-
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
-
Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
-
Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
-
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
-
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
