CRM-маркетолог

Русский Аппетит в поиске CRM-маркетолога

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, развивающейся компании, занимающую лидирующие позиции на рынке;
• Своевременная выплата заработной платы;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Удобное расположение - Московский проспект, 11б, 5 минут от остановки Рабочий проспект;
• Корпоративная скидка для сотрудников 30% в кафе Вермишель!

В нашей команде Вы будете заниматься:

• Управление CRM;
• Управление программой лояльности и построение тактических мероприятий;
• Создание программы взаимодействия с постоянными клиентами для получения информации;
• Сегментация базы участников, разработка модели коммуникации и целеполагание для каждого сегмента;
• Оценка эффективности мероприятий (конверсия, экономика):
• Обработка входящих e-mail сообщений и заявок по вопросам, касающимся программы лояльности;
• Анализ и решение проблем участников программы лояльности;
• Консолидация технических проблем и их декомпозиция на соответствующие уровни, контроль их решения;
• Подготовка и рассылка информационных сообщений участникам программы лояльности;
• Формирование и внедрение регламентов, инструкций и иных нормативных документов, необходимых для бесперебойной работы программы лояльности;
• Организация акций программы лояльности (формирование идеи, заказ кейса, обработку информационных систем, написание инструкций и распоряжений, размещение информации в каналах коммуникаций);
• Подготовка отчетов о проводимых маркетинговых мероприятиях, в также оценка их эффективности;
• Подготовка отчетов, отражающих текущий статус программы лояльности, в т.ч. показатели эффективности.

Мы ожидаем от Вас:

• Образование: высшее (Маркетинг, Связи с общественностью, Менеджмент, Реклама);
• Опыт организации и управления программами лояльности, навыки управления CRM (опыт работы с Mindbox будет плюсом);
• Ответственность;
• Коммуникабельность;
• Уверенный ПК-пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), 1C;
• Аналитические способности;
• Инициативность.