Сотрудник технической поддержки (Балттелеком)

Обязанности:

• Помогать абонентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону;
• Искать и устранять технические сбои в сети;
• Работать с претензиями;
• Обеспечивать проактивную связь с абонентом (не оставлять абонента один на один со своими проблемами, а стараться ее решить);
• Настраивать wi-fi роутеры абонентов;
• Консультировать абонентов по продуктам и услугам компании.

Требования:

• Мы ждем вас в команде, если вы: • Готовы решать технические вопросы абонентов по телефону; • Умеете понятно излагать мысли и сможете доступно объяснить информацию; • Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес, MAC-адрес; • Пользуетесь ПК на продвинутом уровне; • Открыты к новым знаниям и готовы их освоить с нашей помощью.

Адрес работы: Город Калининград, Чайковского улица, дом: Д. 2

Условия:

• Без продаж и поиска клиентов

  • Офис в центре города

  • Официальное трудоустройство.

  • Обучение 2 недели. Оплачивается

  • Бесплатный интернет у вас дома