Специалист по работе с маркетплейсами

ГУД ЛАКК (ранее Шведский Стандарт)- эксклюзивный поставщик корпусной и мягкой мебели с белорусских фабрик ИКЕА на Российский рынок. Мы не перепродаем мебель от разных поставщиков, мы работаем напрямую с заводами ИКЕА и эксклюзивно поставляем мебель на рынок РФ и СНГ. Собственный склад 5000м2 во Внуково. Офис в 50 метрах от м. Румянцево. Розничные магазины в мебельном центре у м. Румянцево и в ТЦ Мозаика.

Вакансия открыта в связи со значительным ростом объемов продаж (мы №1 в целевых категориях, но еще не во всех :) ), расширением ассортимента, расширением географии продаж и переходом на 7 дневный режим отгрузки.

Обязанности:

• Профессиональные ответы на вопросы клиентов о товарах и отзывы о заказах с соблюдением tone of voice и SLA;
• Координация отгрузок заказов маркетплейсов собственной доставкой и транспортными компаниями;
• Управление возвратами и компенсациями, работа с рекламациями;
• Взаимодействие с технической поддержкой МП по возникающим вопросам;
• Выгрузка данных из личных кабинетов МП в учетную систему компании, сопровождение автоматизации;
• Отчетность adhoc и отслеживание показателей МП.
• Регулярная отчетность в Bitrix24;

Требования:

• Подтвержденный опыт от года с маркетплейсом(ми) (Ozon, Яндекс Маркет, Wildberries, СберМегаМаркет, ВсеИнструменты) по схемам FBO\FBS\realFBS\DBS. Опыт с КГТ и СКГТ товаром будет большим преимуществом.
• Навыки работы в 1С. Продвинутый пользователь Excel.
• Системный подход к решению задач, стратегический образ мышления, умение говорить на языке цифр.
• Ответственность, клиентоориентированность, нацеленность на результат.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК, официальная заработная плата;
• Прозрачная система премирования;
• График обсуждается 5/2 (сдвинутые выходные), с 9.00 до 18:00;
• Возможен удаленный формат работы;
• Для офисных сотрудников - комфортабельное рабочее место в современном офисе, оборудованная зона для приема пищи, отсутствие дресс-кода;
• Корпоративный ноутбук;
• Скидки на продукцию для сотрудников;

В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, МП\количество SKU\оборот за год\опыт с КГТ_СКГТ (например WB,ОЗОН\300\10 000 000\нет).