Управляющая / Управляющий SPA-Салоном

Управляющая / Управляющий SPA-Салоном premium класса

Мы создали лучшую сеть SPA в Москве и ищем в свою команду опытную управляющую, которая точно знает, какой сокровенный смысл заложен в слове КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!

ТРЕБОВАНИЯ:

• Успешный опыт эффективного управления SPA-салоном/салоном красоты/welness центром/мед центром и т.д;
• Опыт управления командой администраторов и продавцов;
• Нацеленность на результат, ответственность, системность;
• Стопроцентная клиентоориентированность;
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций;
• Уверенный ПК пользователь (Word, Exсel, Yclients);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание этикета общения;
• Высшее образование;
• Знание английского языка будет являться преимуществом;

ОБЯЗАННОСТИ:

• Организация и обеспечение бесперебойной работы салона;
• Выполнение планов по продажам услуг салона;
• Подбор персонала, ввод в должность и адаптация, формирование команды;
• Организация работы сотрудников по стандартам компании;
• Осуществление контроля качества обслуживания гостей;
• Работа с жалобами;
• Контроль администраторов;
• Контроль качества выполнения услуг, сбор обратной связи от гостей;
• Координация мастеров и горничных;
• Контроль наличия всех необходимых материалов и исправности оборудования;
• Ведение внутреннего документооборота и отчетности;
• Поддержание высокого уровня стандартов сервиса;

УСЛОВИЯ:

• Ненормированный рабочий день (6/1, 5/2 понедельник - выходной, с 12:00 до 22:00);
• Оформление - самозанятость, либо ИП;
• Оплата от 100 тыс. на руки фикс + % от продаж (заработная плата в месяц не менее 150 000 рублей) ;
• Скидки на услуги салонов