Главный инженер проекта (Контакт-Центр)

Задачи:

• Техническое ведение проекта по реализации решения Контакт-Центра собственной разработки РТУ Атмосфера в соответствии с ТЗ заказчика, ведение переговоров с заказчиком по техническим вопросам, подключение к проекту коллег из смежных отделов, мониторинг и поддержка процесса реализации;
• Техническое ведение реализации пилотных проектов для Заказчика;
• Распределение и контроль выполнения задач в рамках реализации проекта (IP-телефония, информационная безопасность, RnD и пр.);
• Участие в разработке технической и рабочей документации, архитектурных схем, приемо-сдаточных испытаниях;
• Подготовка технических документов на этапе реализации проекта (архитектурная схема, рабочая документация, программа и методика испытаний);
• Анализ проекта на предмет технических рисков и поиск их решения;
• Оценка трудозатрат выполнения СМР и ПНР по формируемым ТЗ;
• Командировки на объекты Заказчиков (редко).

Ожидаем от кандидата:

• Знание принципов построения телефонных и IP-сетей, используемых протоколов и сигнализаций
• Знание принципов работы Контакт-Центров и АТС
• Опыт работы с системами VoIP-телефонии
• Опыт в разработке и реализации технических решений Контакт-Центров
• Приветствуется собственный опыт в установке, настройке и эксплуатации оборудования Контакт-Центра .
• Приветствуется знание рынка Контакт-Центров, достоинств и недостатков разных производителей.

Предлагаем:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании, входящей в топ-100 ИТ-компаний России;
• "Белая" зп;
• Оформление по ТК РФ;
• Программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации;
• Гибкое начало и окончание рабочего дня, возможность иногда работы удаленно;
• ДМС;
• Корпоративная мобильная связь.