Руководитель Службы приема и размещения Апарт-отеля

В активно развивающийся Апарт-отель "ВАШ САЛЮТ" (м. Юго-Западная) на 130 номеров нa постоянную работу требуется Руководитель Службы приема и размещения.

Обязанности:

• Организация работы службы приема и бронирования;
• Внедрение и контроль стандартов обслуживания гостей, графика выхода сотрудников на работу, контроль за соблюдением трудовой дисциплины;
• Контроль за осуществлением бронирований;
• Постановка задач службе горничных на уборку номеров;
• Организация и контроль процесса взаимодействия с УФМС по регистрации гостей (миграционный учет);
• Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;
• Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами.

Требования:

• Опыт работы от одного года Руководителем СПиР;
• Опыт работы в Travelline, продвинутый пользователь ПК, умение работать в MS Word, Excel, Power Point;
• Высокая стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности, работа в команде, инициативность, активность, ответственность.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя 5\2;
• Заработная плата: оклад + KPI.