Сервис менеджер по ИТ услугам

Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с бизнес заказчиками и внешними контрагентами в рамках предприятия и ИТ услуг в своей зоне ответственности.
• Инициировать договоры для обеспечения ИТ услуг и контролировать их исполнение.
• Осуществлять сбор, анализ, планирование и контроль бюджетов ИТ и ИТ- потребностей бизнес заказчика для обеспечения функционирования ИТ сервисов и уровня ИТ обслуживания на предприятиях в зоне своей ответственности.
• Обеспечивать планирование, внедрение и управление жизненным циклом ИТ-услуг на всех этапов для предприятий в зоне своей ответственности.
• Осуществлять контроль выполнения ключевых сервисных показателей, анализ отклонений и разработка мероприятий по повышению сервиса предприятиях в зоне своей ответственности.
• Обеспечивать прием на сервис новых ИТ решений/продуктов совместно с ответственными за предоставление услуг согласно действующих стандартов компании.

Что мы ожидаем:

• Знание ITIL, моделей процессов организации и управления ИТ.
• Понимание законодательства в сфере информационных технологий и связи, а также корпоративных стандартов и правил в сфере информационных технологий и связи.
• Понимание принципов построения и эксплуатации ИТ инфраструктуры современных предприятий.
• Технические компетенции, достаточные для понимания принципов создания и оказания ИТ услуг.
• Опыт и навыки выстраивания партнерских отношений между бизнес-подразделениями и ИТ

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании.
• Возможность получить новый уровень компетентности – выйти за рамки простой разработки и понять особенности бизнеса в нефтехимической отрасли.
• Сильный ресурс для решения масштабных задач – работу с командой лучших IT-специалистов.
• Свободу в принятии решений.
• Конкурентную зарплату. Квартальные и годовые премии.
• Возможность прокачать свои hard и soft skills, обучаясь в Корпоративном университете.
• Заботу и поддержку: ДМС, льготное страхование родственников, спортивные секции, скидки на абонементы сети World Class, путевки для всей семьи на черноморское побережье в оздоровительный центр «Сибур-Юг».
• Локация - г. Свободный.