Специалист службы поддержки пользователей/оператор в чат

Дата размещения вакансии: 20.11.2024
Работодатель: АудиоПривет
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Новосибирск
Требуемый опыт работы:
не требуется

АудиоПривет — продуктовая компания с уникальным высоконагруженным развлекательным ресурсом поздравлений на телефон, которым ежемесячно пользуются миллионы людей. Наша миссия — дарить людям незабываемые и приятные эмоции в значимые даты.

Мы в поисках менеджера поддержки клиентов, кто поможет нашим пользователям быстро решить вопросы по работе нашего сервиса и справится с задачами:

  • отвечать клиентам в чате в течение 15 секунд
  • решать возникшие проблемы с заказом и оплатой
  • оказывать помощь в поиске нужных поздравлений
  • делать возвраты, оказывать поддержку в чате

Для нас очень важно:

  • грамотная устная и письменная речь
  • быстрый набор текста, умение переключаться между диалогами
  • обучаемость, свободное владение компьютером
  • хороший интернет, ноутбук/компьютер
  • дополнительный плюс - опыт работы в call-центре, службе поддержки, опыт работы в живочате

Мы предлагаем

  • 100% удаленная работа

  • все гарантии оформления по ТК РФ (официальный доход, больничные, отпуска)

  • сменный график 2/2, день/ночь с 07:00-19:00 и 19:00-07:00

  • обучение, помощь в процессе работы, индексация зп

  • возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании

  • гибкость и отсутствие бюрократии.