Команда Ventra Go! приветствует тебя!
Ventra – HR-холдинг, более 20 лет предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.
-
Ventra Go! – цифровая платформа и мобильное приложение гибкой занятости.
-
Мы объединяем заказчиков и исполнителей, гарантируя первым быстрое закрытие потребности во временном персонале, а вторым — ежедневные выплаты и возможность решать, где и когда они хотят зарабатывать.
-
Наши заказчики – лидеры российского и международного бизнеса в сфере E-commerce, ритейла, FMCG, производства, логистики.
-
На наших проектах занято более 1 000 000 исполнителей!
-
Ventra Go! входит в ТОП-4 крупнейших HR Tech продуктов РФ и рейтинг растущих компаний Smart 500 (по версии Smart Ranking)
-
ТОП-30 приложений категории “Бизнес” в App Store & Google Play.
И сейчас мы в поисках Старшего супервайзера группы операторов, который будет отвечать за управление командой, обеспечивающей координацию наших исполнителей на проектах.
Обязанности:
- Координация проектов;
- Управление группой операторов: определение целей команды, аудит звонков, мотивация сотрудников, обучение новых операторов;
- Выполнение количественный и качественных показателей - Fill Rate по выходам исполнителей на платформе Ventra Go!;
- Анатилика: отслеживание роста и падения показателей;
- Операционная работа: составление сводных таблиц, подсчет показателей с помощью формул, выгрузка необходимой информации.
Требования:
- Уверенный пользователь Excel и других офисных программ;
- Опыт работы в контакт-центре от года;
- Управление командой;
- Работа в режиме многозадачности.
Условия:
- У нас белая заработная плата и официальное оформление;
- Программа ДМС;
- Профессиональное и карьерное развитие;
- График работы 2 / 2, с 09-00 до 21-00;
- Удаленный формат работы.
Оставляйте отклик, мы с удовольствием познакомимся с вами и расскажем подробнее о вакансии!
