Менеджер по сервису

ООО "Каррелло" - оптовая компания, один из лидеров российского рынка товаров для детей.

Мы работаем по всей России, активно сотрудничаем с компаниями из Украины, РБ, Молдовы и Казахстана. Наши клиенты – это оптовые и розничные компании, интернет – магазины, крупные маркетплейсы.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов потелефону и электронной почте;
• Рассмотрение обращений;
• Составление информационных писем о принятом решении;
• Координация взаимодействия между отделами внутри компании;
• Работа с документами;
• Работа в программе 1С;
• Подготовка и проведение мероприятий по повышению качества.

Требования:

• Законченное высшее образование;
• Приветствуется опыт претензионной работы;
• Опытный пользователь ПК, знание программы 1С желательно;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение добиваться поставленных целей;
• Умение отстаивать свою точку зрения.

Условия:

• Оплачиваемый испытательный срок;
• Своевременная гарантированная оплата труда;
• Рабочий график: понедельник- четверг с 09:00 до 17:30; пятница до 17:00.
• Оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный лист);
• Молодой и дружный коллектив.