улица Шевченко 11
Хочешь стать частью команды ИнфоТех - ведущей аккредитованной компании в сфере ИТ? Мы специализируемся на внедрении и сопровождении программных продуктов 1С, системном администрировании, а также автоматизации торговли и бизнес-процессов для малого и среднего бизнеса. За 17 лет нашего существования (с 2007 года) мы стали одним из лидеров в Новосибирске, занимая топ-5 по автоматизации и топ-10 в ИТ-аутсорсинге.
Мы в поиске руководителя технической поддержки 1С и торгово-кассового оборудования, который умеет работать на результат и стремится к постоянному профессиональному и личностному развитию. Присоединяйся к нам и стань частью успешной и динамично развивающейся команды!
Чем предстоит заниматься:
- Организация и координация работы группы технической поддержки (6-7 человек) по направлениям: сопровождение 1С, торгово-кассовое оборудование, видеонаблюдение, противокражное оборудование;
- обеспечение взаимодействия внутри отдела, а также с другими отделами для оперативного решения поставленных задач;
- установление и поддержание стандартов качества обслуживания клиентов;
- обработка запросов и инцидентов от клиентов, контроль их выполнения в установленные сроки;
- управление проектами и задачами в рамках своего отдела;
- разработка, доработка и внедрение внутренних стандартов и регламентов работы службы технической поддержки.
- ведение отчетности по работе отдела, анализ статистики обращений;
- участие в разработке стратегии развития технической поддержки;
- планирование бюджета отдела, контроль расходов.
Что нужно для успеха:
- Высшее техническое образование (ИТ, электротехника, радиоэлектроника и др.);
- опыт работы от 3-х лет в области технической поддержки или управления проектами, предпочтительно в сфере информационных технологий или оборудование (торгово-кассовое, видеонаблюдение и т.д.), знание основы сетевых технологий и администрирования;
- опыт управления командой, распределения и контроля выполнения задач обязателен;
- понимание работы с торгово-кассовыми системами и ПП 1С;
- знание систем видеонаблюдения и антикражного оборудования;
- проактивность, способность к быстрому обучению и адаптации к изменениям;
- высокие коммуникационные навыки, умение работать в команде.
Что мы предлагаем:
- Стабильность, рынок не проседает и не попадает под санкции – мы растем;
- трудоустройство согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный лист);
- конкурентоспособная и стабильная заработная плата (всегда вовремя): размер определяем индивидуально по итогам собеседования;
- график работы в режиме оффлайн (в офисе): 5/2 с 9:00 до 18:00, сб, вс – выходные дни;
- адекватное руководство и отличная команда настоящих профессионалов;
- возможность обучения за счет компании;
- современный офис в шаговой доступности от метро Октябрьская, комфортное рабочее место, свежий кофе и чай за счет компании, полностью оборудованная кухонная зона.
Если ты готов к новым вызовам и уверен, что можешь внести свой вклад в нашу компанию, не медли - откликайся прямо сейчас! Мы ждем именно тебя!
