Специалист технической поддержки

Мы являемся амбициозной и стабильно развивающейся IT-компанией, работающей на базе крупной мостостроительной компании России АО «Мостострой-11».

Мы разрабатываем цифровую платформу MStroy для повышения эффективности строительной деятельности, за счет возможности принятия оперативных решений на основе актуальной аналитики в режиме онлайн (по срокам, кадрам, поставкам и финансам).

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультация и решение проблем пользователей по телефону и в чатах;
• Составление отчетов о выполненной работе;
• Поддержка и расширение пользовательской базы знаний (инструкций);
• Выявлять потребность пользователей в доработках системы и описывать ее в виде технического задания для разработчика;
• Занесение выполненных задач в системы учета;
• Удаленная и очная настройка оборудования;

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Среднее профессиональное образование или высшее (Возможно неоконченное), технической специальности;
• Опыт работы в сфере информационных технологий от 1 года (в должности специалиста
  технической поддержки, системного администратора);

• Опыт работы с базами данных, знание SQL на уровне написания простых запросов;

• Опыт работы с продуктами Microsoft Office;

• Знание аппаратной части ПК;

• Желание изучать новые продукты и технологии;

• Высокие коммуникативные навыки.

Дополнительным преимуществом будет:

• Опыт работы с системами учета задач (Jira);

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Высокий уровень заработной платы в зависимости от результатов Вашей работы;
• Работа в стабильной компании и полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• Рабочий день 08.00 – 17.00 или 13.00 – 22.00, либо сменный график 2/2, 4/2 с выработкой до 40 часов в неделю;
• Возможно удаленная работа по согласованию после прохождения испытательного срока.