Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• Обслуживание гостей в службе размещения туристического комплекса "FRIDAY CENTER": прием, регистрация и размещение гостей (CRM, ККМ);
• Контроль доступности номерного фонда, отражение актуальности в PMS;
• Подготовка необходимых документов и ключей к заезду;
• Проверка номеров перед заселением гостей;
• Прием заявок о бронировании (телефон, почта, интернет);
• Прием номеров у выезжающих гостей;
• Работа с кассой, открытие и закрытие смены. Ведение необходимой отчетности;
• Контроль работы горничных;
• Реализация дополнительных услуг отеля;
• Прием и распределение входящих звонков, умение предоставить актуальную информацию о центре (сервисы, часы работы), умение грамотно предложить не только услугу проживания, но и иные сервисы;
• Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями туристического центра;

Требования:

• Опыт работы - не требуется. Всему научим!
• Культура общения, презентабельный внешний вид, стрессоустойчивость - все необходимые личные качества для работы в сфере гостеприимства
• Внимательность к деталям, ответственность, умение работать в команде

Условия:

• График работы сменный, сутки через трое
• Стабильная оплата труда (з/п от 40 000)
• Офис в конце проспекта Победы