Красноармейская улица 10
Компания AG “Experts”, федеральная сеть установочных центров по замене и ремонту автомобильного стекла, которая предоставляет комплекс услуг по обслуживанию стекла для всех марок и моделей легкового, коммерческого транспорта и спецтехники.
Высочайшее качество и быстрые сроки выполнения работ достигаются за счет использования самого современного оборудования, инновационных технологий, а также опытного персонала со стажем работы более 10 лет. Компания имеет центры во всех крупных городах России, и их количество постоянно увеличивается, поэтому вы легко можете найти установочный центр у себя в городе.
Работаем с 2000 года. Более 87 центров в 67 городах России. Установлено более 500 000 стекол.
В настоящее время к нам в команду требуется Специалист контактного центра (Центра заботы о клиентах) Работа только по теплой базе и входящим заявкам.
Функционал:
-
Отвечать на обращения клиентов на сервисном центре по телефонной линии;
-
Продавать наши услуги по ремонту автомобильных стекол, тем кто еще не уверен в своем выборе;
-
Решать вопросы клиентов во взаимодействии с другими службами компании;
-
Сопровождать заявки клиентов до момента их исполнения на сервисных станциях;
-
Оставлять хорошее впечатление от сервис.
Требования:
- Опыт в голосовой или письменной поддержке от 6 мес;
- Грамотная речь, навыки деловой переписки, умение работать в команде;
- Уверенный пользователь ПК и оргтехники ;
- Умение разрешать спорные вопросы с клиентами;
- Умение находить самостоятельно нужную информацию в базе данных.
Условия:
- Заработная плата: Совокупный доход (оклад + премия + KPI) 55-90+ тыс.руб. Оклад на руки 55 тыс.руб.;
- График работы: 5/2 с 9.00-18.00;
- Официальное трудоустройство.
Если Вы ищете работу в стабильно развивающей компании, ждем Ваш отклик!
